Правило успешной карьеры: вышли на работу в новую компанию — сходите на интервью с руководителем

В книге «Синдром сбитого летчика. Как не упасть с вершины карьерной лестницы» эксперт по развитию руководителей Арина Гороховская рассказывает о важных этапах карьеры и разбирает частые ошибки на примерах из своего опыта работы со специалистами разных уровней.

Выбрали самые ценные советы, которые помогут новичку комфортно пройти испытательный срок и закрепиться в компании.

Арина Гороховская считает, что важно назначить встречу с руководителем и задать ему ряд вопросов сразу после выхода на новую работу. Так делают внешние консультанты, чтобы подробнее изучить потребности и интересы клиента. Полученная информация позволит им предложить лучшие решения.

Многие люди задаются вопросом:

«Зачем проводить интервью с новым руководителем сразу после того, как вы вышли на работу в новую компанию? Ведь мы только что общались на собеседовании. Пусть поставит задачи и даст возможность показать результаты».

Встречаться надо! Даже если вы задавали много вопросов своему будущему руководителю на собеседовании, имейте в виду, что там он выступал как нанимающий менеджер. Он мог замалчивать существующие проблемы и приукрашивать ситуацию в компании. В ходе интервью вы повысите уровень осознанности руководителя и его ответственности за набор обязанностей, которые он планирует поручить вам.

Почему нужно проводить вводное интервью

• повысится ваша ценность для руководителя;
• вы точнее узнаете, что от вас ожидают в работе, каких правил стоит придерживаться;
• вы сформируете доверительные отношения и заручитесь поддержкой на время адаптации;
• полученные данные помогут вам расставить приоритеты и распределить первые проекты;
• узнаете, какие на самом деле цели преследует руководитель (это обычно не раскрывается на собеседовании) — будет легче подобрать подходящие способы коммуникации, чтобы быстро сформировать партнерские отношения и доказать собственную ценность и экспертность;
• вы поймете, с какими проблемами и вызовами сталкивается компания, и сможете предложить эффективные решения;
• если вы будете знать мнение начальника, вам будет легче внедрять непопулярные методы (возможно, ради этого вас и наняли), снижать сопротивление персонала на всех уровнях и повышать лояльность сотрудников к нововведениям;
• вы договоритесь об обязательствах каждой стороны, чтобы в дальнейшем ориентироваться на них, оценивая результаты.

Что можно ожидать от руководителя после такого интервью

• он будет оценивать по реальным результатам, а не опираясь на личные предпочтения, которые могут быть весьма субъективными;
• будет слышать вас, конструктивно оценивать и обсуждать идеи, находиться в диалоге с вами и обращаться за советами;
• будет открыто, а не через третьих лиц, говорить, что ему что-то не нравится;
• лучше поймет вашу функциональную роль и будет воспринимать вас как партнера для бизнеса;
• убедится, что сделал правильный выбор, наняв вас, и обеспечит административной поддержкой для внедрения необходимых изменений.

Назначение интервью

Специально выделите время для беседы. Не заводите этот разговор до или сразу после совещаний, не пользуйтесь моментом, когда руководитель компании пригласил вас для обсуждения другой темы.

Напишите начальнику или скажите при личной встрече, что хотели бы обсудить важный вопрос, и попросите найти для этого время. Не раскрывайте тему беседы, пусть это останется интригой. Тогда руководитель с большей вероятностью назначит встречу на ближайшую дату.

Приглашение может звучать так: «Я прошу вас уделить мне 30 минут времени, чтобы обсудить важный для меня вопрос, связанный с моей адаптацией внутри организации».

Если руководитель отдела захочет пригласить на встречу кого-то из коллег, скажите, что хотели бы переговорить наедине, и настаивайте на этом.

Как только дата и время будут назначены, поблагодарите и не начинайте никаких других совещаний.

Накануне встречи уточните, остается ли в силе ваша договоренность о разговоре.

Структура проведения интервью

Настройтесь на то, что во время данного разговора вы только задаете вопросы, никак не комментируете услышанное, не обозначаете свою позицию и не спорите с мнением руководителя. Ваша задача — собрать информацию и выяснить, что он думает по текущим вопросам.

Фото в тексте: Freepik

Возьмите на встречу блокнот и фиксируйте в нем ответы. Так вы покажете, что внимательно слушаете собеседника. Вклейте в блокнот стикер с нарисованной на нем ладошкой — он будет напоминать о том, что надо мысленно закрыть рот ладонью, потому что вы пришли задавать вопросы, а не высказывать свое мнение.

Поблагодарите за уделенное время и начните с таких вопросов руководителю:

• Какие задачи в настоящее время стоят перед подразделением / организацией?
• Каких результатов он ждет от работы вашего подразделения или отдела?
• По каким параметрам будет оценивать вашу результативность и считать ее успешной?
• Какие сложности в отделе он видит?
• С какими трудностями сталкивается он сам?
• Какие ожидания у руководства более высокого уровня?
• Как действовал предыдущий начальник (ваш предшественник), чтоб решить данные проблемы? Чем остались недовольны в его работе?
• Что хочется изменить в первую очередь? К каким новым инициативам нужно быть готовым?
• Что ни в коем случае нельзя менять, а нужно оставить как есть? Какие заведенные правила кажутся ему сомнительными?
• Если можно было бы изменить что-то одно, то что бы это было?
• К кому из коллег он посоветует прислушаться в первую очередь? На кого обратить особое внимание? А с кем из них нужно быть максимально осторожным? (Ответы на эти вопросы помогут вам понять, как руководитель представляет себе расклад политических сил в команде);
• Есть ли какие-то проблемы, которые его тревожат, но он не обсуждает на общих совещаниях?

Нельзя предугадать, куда повернет разговор. Сначала задайте самые важные вопросы, а уж потом все остальные, если останется время. Главное: не комментируйте ответы, даже если категорически не согласны с идеями руководителя. Высказать свои мысли вы успеете в дальнейшем.

Внимательно наблюдайте за невербальным поведением собеседника. Вы должны применить все свои навыки эмоционального интеллекта, чтобы создать во время беседы атмосферу доброжелательности и доверия.

Записывайте важную информацию. Это позволит вам в дальнейшем сравнить записи со своими первоначальными впечатлениями и продемонстрирует руководителю серьезное отношение к его словам.

Возможно, во время разговора вы получите какие-то указания. Примите их к сведению, но держитесь ранее запланированного курса. Ваша ключевая задача — получить ответы на свои вопросы.

Что не делать и не спрашивать?

• Нельзя спрашивать, сколько получают другие сотрудники. Обычно это запрещено обсуждать корпоративными правилами.
• Не пытайтесь показать, что вы умнее начальника (даже если вам кажется, что это так). Не критикуйте дизайн или маркетинговые стратегии. Вы сможете выступить с предложениями позже.
• Не тратьте время руководителя на то, что вы можете узнать от HR-менеджера или других специалистов. Спрашивайте только то, что решает непосредственно он.
• Не сплетничайте: не стоит обсуждать внешний вид других сотрудников, чистоту офиса или рассказывать, сколько раз кто-то вышел покурить.
• Не навязывайте привычные вам методы работы. Возможно, вы считаете, что на прежнем месте лучше были настроены рабочие процессы, но ведь по каким-то причинам вас привлекла вакансия в этой компании. Вы успеете выступить с инициативами в следующий раз.
• Не игнорируйте корпоративную культуру. Даже если вы считаете конкурсы на корпоративах глупыми, а стиль общения в рабочем чатике странным. Подход «Я пришел сюда работать, а не дружить» сработает только для уникального специалиста, с причудами которого готовы мириться. Но даже такому профессионалу не помешают хорошо прокачанные soft skills. Постарайтесь быть на одной волне с коллегами, и тогда, возможно, позже вы подружитесь и сходите вместе на рок-концерт или другое мероприятие по вашему вкусу.
• Не подхалимничайте и не заискивайте перед руководителем. Возьмите за правило поддерживать рабочую атмосферу.

По итогам интервью

Проанализируйте информацию и определите ключевые направления для дальнейшей работы:

• В первую очередь уделите внимание направлениям, в которых ваша позиция совпадает с мнением руководства, вам понятны задачи и проблемы, и у вас есть предположения, как их решить.
• Что касается моментов, которые кажутся неверными или непонятными, то вам потребуется собрать дополнительную информацию из других источников, осмыслить и обсудить ее.
• Руководитель критикует работу вашего предшественника или дает обратную связь о ваших результатах и построении отношений с коллегами? Внимательно выслушайте его, выделите то, с чем согласны и примите меры. Позже вы сможете сходить к руководителю и отчитаться перед ним о проделанном.

Выйдя из кабинета, не делитесь полученной информацией ни с кем из коллег, а также не обсуждайте сам факт вашей встречи. Вооружившись данными от такого важного и надежного источника, вы становитесь политически сильнее и повышаете статус своего влияния по сравнению с теми, кто ими не обладает. Информация также поможет вам сосредоточить энергию на тех задачах, которые от вас ожидает руководитель, а значит, встреча будет успешной и ваш адаптационный период в компании закончится максимально результативно.

Такие беседы Арина Гороховская предлагает проводить с начальником незадолго до окончания испытательного срока, а в дальнейшем — два раза в год.

Если вы сейчас никуда переходить не планируете, но в отношениях с руководителем чувствуете некоторое напряжение, вооружитесь списком таких же вопросов, назначьте встречу и получите массу преимуществ от этой беседы. Дополнительно спросите начальника, что он думает о вашей текущей работе, чем доволен, а что хотел бы изменить.

Только помните о правиле стикера с ладошкой и не комментируйте ответы шефа. Вы всегда успеете озвучить свое мнение, а пока важно услышать руководство.