Как получить компенсацию за причинение морального вреда

Все про нее слышали, но далеко не всем получилось ее добиться. Что такое компенсация морального вреда и как подать о ней заявление? Вот основные вопросы, которые затронем в этой статье.

Что такое моральный вред?

Это нравственные или физические страдания, которые становятся результатом действия или бездействия другой стороны. Очень важно, чтобы причинно-следственные связи можно было продемонстрировать. 

Действия или бездействие должны посягать на нематериальные блага пострадавшей стороны или нарушать его неимущественные или имущественные права.

Это довольно сложное определение. Обратим внимание на его детали. 

• Физические страдания — это может быть физический дискомфорт, а также изменения в организме пострадавшего, в том числе необратимые. Примером может стать нанесение физических увечий. 
• Моральные страдания — разнообразные негативные эмоции, например, гнев или тоска, беспомощность и тому подобные чувства. 
• Нематериальные блага перечисляются в 150 Ст. Гражданского кодекса. Они включают в себя жизнь и здоровье, а также репутацию и другие блага, которые считаются неотчуждаемыми.
• Неимущественные права — это подвид прав, которые не связаны с имуществом (например, мы все имеем право на свободу передвижения). А имущественные права относятся к имуществу и им же определяются — они закрепляют право того или иного человека владеть тем или иным имуществом. 

Если ситуация включает в себя перечисленные критерии, можно попытаться завести дело о компенсации морального вреда. Особо нужно обсудить ущерб, причиненный несовершеннолетними. 

Начиная с 14 лет, они сами несут ответственность за причинение морального вреда. 

Но при этом у них может не быть источника дохода, что помешает им возместить ущерб.

Поэтому вместо несовершеннолетнего могут нести ответственность попечители, родители или организации для детей-сирот, которые ответственны за нанесшее вред лицо. Исключение составляет ситуация, когда родители или организация доказывают свою невиновность в данном конкретном инциденте.

Когда можно требовать компенсации морального вреда

Строгих правил о том, когда возможно взыскание неустойки компенсации морального вреда, нет. Если вы пострадали по чьей-то вине и что права были нарушены, можете попробовать обратиться в суд. 

Приведем примеры наиболее очевидных и распространенных случаев:

• Человек потерял близкого человека, и в этом виновен кто-то другой. Страдания из-за потери заслуживают компенсации.
• Человеку нанесли увечья или он заболел по чужой вине. Все это — достойные причины потребовать компенсацию.
• Домашнее животное погибло из-за чьего-то действия или бездействия. Это также считается формой морального вреда.
• Человека несправедливо уволили, лишив возможности содержать семью, из-за чего он волнуется и портит здоровье. Тоже достойная причина подать в суд.
• Врачебная тайна оказалась раскрыта, что незаконно и может привести к всевозможным негативным эмоциями, а также, вероятно, портит репутацию. За это полагается компенсация.
• Тайна завещания и многие другие тайны и конфиденциальные данные также не должны раскрываться. В противном случае можно подавать в суд. 
• То же самое происходит при клевете.

Существует также отдельный подвид дел о моральном ущербе — это защита прав потребителей. Это также довольно большой раздел, и нарушения могут быть самыми разными, но вот несколько примеров.

• Если на этикетке находится неверная информация, то права потребителя нарушены.
• Возможно, потребителю выдали просроченный товар или отказались принимать назад или обменять испорченный товар. Это тоже повод подать в суд.
• Если туроператор не выполнил заключенный договор, это также нарушает права потребителя.
• Возможны и более тривиальные причины.

Как оценить моральный ущерб

В России по закону суд должен определить размер компенсации морального вреда, учитывая те страдания, которые потерпевший испытывал или испытывает, и ту степень вины, которая доказывается в отношении причинителя вреда:

• Важно то, сколько раз и как долго нарушались права потерпевшего. Более крупная компенсация полагается при страданиях, которые длились дольше или были нанесены несколько раз.
• То, каким образом был причинен вред, тоже имеет значение. Например, особая жестокость нанесшего вред может стать причиной увеличения суммы возмещения компенсации морального вреда.
• Потерпевший мог каким-то образом спровоцировать нанесение вреда или проявить неосторожность. Поведение пострадавшего может привести к снижению размера компенсации. Исключение к этому правилу — пострадавшие несовершеннолетние. Их поведение никак не повлияет на компенсацию.

Конечно, трудно выразить боль, смерть близкого человека, беспокойство от потери работы или испорченной репутации в денежном эквиваленте. Чтобы определить, какую сумму можно запросить в суде, стоит изучить другие подобные дела.

Имеет смысл спрашивать сумму больше той, которую потерпевший рассчитывает получить. В России в большинстве дел присуждается до 50 тыс. рублей. 

Размеры также зависят от региона, причем в более крупных и богатых городах, таких как Москва, обычно присуждаются более крупные суммы. Все это надо учитывать, прежде чем подавать в суд. 

Как подать иск о возмещении морального вреда

Для взыскания компенсации морального вреда требуется обратиться в суд с иском.

Важно: моральный вред — понятие, тесно связанное с пострадавшим. Поэтому компенсация назначается именно этому лицу и не может быть передана. 

В большинстве случаев иск о возмещении морального вреда подается по месту жительства или нахождения причинившего вред лица или компании.

Но возможна подача иска по месту жительства подающего заявление, если иск связан:

• с ухудшением здоровья,
• со смертью кормильца,
• с правами потребителя,
• с трудовыми правами,
• с персональными данными.

Госпошлина в этих случаях также не полагается. Во всех остальных случаях она составляет 300 рублей.

Подача иска о моральном вреде не сильно отличается от других видов иска. Можно выстроить следующий порядок действий:

1. Нужно подготовиться к подаче иска. Для этого надо определить, чего именно хочется добиться и выполнимо ли это. Изучение судебной практики (особенно для определения суммы предполагаемой компенсации) и законов может помочь на этом этапе. Но, конечно, можно обратиться к специалистам.
2. Обратите внимание на срок исковой данности. У дел о моральном вреде он равен 3 годам. Через 3 года после нанесения морального вреда подать по этому делу в суд не выйдет. 
3. Определить, куда подавать иск и кто ответчик. Для этого также можно обратиться к специалистам. 
4. Узнайте, требуется ли соблюдать досудебный порядок (это особенно относится к вопросам о правах потребителя). Если он обязателен, то нужно направить претензию и постараться урегулировать вопрос до обращения в суд.
5. Соберите все документы, которые могут понадобиться. В этом случае важно иметь доказательства страданий, а также нарушений прав.
6. Оплатите госпошлину, если требуется.
7. Составление иска — крайне важный этап. Заявление о компенсации морального вреда нужно составить правильно. Можно попробовать это сделать самому, но многие пользуются услугами юристов на этом этапе. В иске нужно указать подробно, в чем заключались страдания. Это непросто, но важно избегать как сухости, так и избыточной эмоциональности. 
8. Важно также документы перепроверить перед подачей иска, а все копии документов заверить.
9. Подать иск можно лично, а можно по почте. Также существуют сайты «Электронное правосудие» и «Мой арбитр», но чтобы их использовать, нужно зарегистрироваться на «Госуслугах». 

Обратите внимание, что суд не принимает иски, которые не соблюдают закон. Именно поэтому первый пункт так важен: нужно знать, куда подавать иск, нужно ли соблюдать досудебный порядок, каков срок исковой данности и прочие детали. 

Как доказать моральный вред

Для защиты компенсации морального вреда должно быть указано следующее.

• Факт физических или нравственных страданий. С этим чаще всего помогают экспертизы врачей, включая психиатров и психологов.
• Факт того, что причинитель вреда действительно совершил неправомерные действия (или бездействие).
• Очень важно установить причинно-следственную связь между этими двумя фактами. Обязательно нужно показать, что действия или бездействие причинителя вреда привели к физическим или нравственным страданиям потерпевшего.
• Вина лица, причинившего вред, повлияет на размер компенсации, но не факт ее необходимости.

При этом доказывать в суде придется именно причинителю, что он не виновен в причинении морального вреда. То есть изначально считается, что моральный вред действительно был причинен.

Чтобы суд присудил компенсацию, нужно подтвердить страдания:

• Свидетельства врачей. Документы о лечении или консультации психолога.
• Показания свидетелей. Люди, которые могут подтвердить, что потерпевший переживал.
• Документы о нарушении прав. Например, решение работодателя или результаты проверки.

Помните, что если обе стороны — частные лица, можно постараться урегулировать ситуацию вне суда. При деле о защите прав потребителей нужно подавать в суд, потому что зачастую ответчиком становится производитель или лицо, представляющее компанию.

Потерпевший и причинитель вреда могут общаться вне суда (лучше в письменной форме) и найти способ компенсировать страдания самостоятельно. При этом денежная компенсация совсем не единственный выход. Суть компенсации морального вреда — в справедливости, а не деньгах.

Не денежная компенсация

Возмещение морального вреда не обязано принимать форму денежной компенсации. Ситуацию всегда можно урегулировать и другими способами, если все стороны иска согласны заменить деньги на что-то еще. 

Способы компенсации морального вреда зависят от желаний и интересов сторон. 

Приведем несколько вариантов альтернативной компенсации:

• Уход за пострадавшим. 

Это особенно логичный способ возместить ущерб, если пострадавший получил какую-либо травму. Если обе стороны согласны с такой формой возмещения, то это отличный вариант, при которой пострадавший получает помощь, в которой нуждается.

• Использование имущества в качестве компенсации. 

Сторона, признанная виновной, может передать пострадавшему какое-либо имущество вместо денежной компенсации. Примером может стать автомобиль.

• Оказание услуг. 

Суть в том, что этой услугой виноватый возмещает моральный ущерб пострадавшему.

Компенсация морального ущерба может быть связана с разными ситуациями — от аварии до гибели питомца и нарушения прав потребителя. Важно хорошо подготовиться, чтобы не допустить ошибок при составлении иска и его подаче.

Судебная практика

Размер компенсации за моральный вред зависит от многих факторов: тяжести причиненного ущерба, последствий для пострадавшего, а также обстоятельств дела. Судебная практика показывает, что суммы компенсаций могут сильно варьироваться в зависимости от конкретной ситуации.

Примеры из судебной практики:

Клевета или оскорбления

В случаях, когда человек публично оскорблен или распространены ложные сведения, суды обычно присуждают компенсацию от 10 000 до 200 тыс. рублей.

Рассмотрим пример взыскания компенсации морального вреда: журналист распространил ложные сведения о бизнесмене. Суд постановил выплатить 100 тыс. рублей за ущерб репутации и моральные страдания.

Травмы и вред здоровью

Если человек получил физические повреждения, компенсация рассчитывается в зависимости от степени травмы:

• В случае ДТП, где пострадавший сломал ногу и испытал стресс, суд присудил 150 тыс. рублей морального ущерба.
• Если травма вызвала долгую реабилитацию или инвалидность, суммы могут увеличиваться до 500 тыс. рублей и выше. Такие дела часто включают не только компенсацию за вред здоровью, но и возмещение морального вреда.

Нарушение прав потребителя

Когда организация нарушает права клиента, это может вызвать не только материальный, но и моральный ущерб.

Например, авиакомпания потеряла багаж пассажира. Суд признал, что это вызвало стресс, особенно в отпуске, и присудил 25 тыс. рублей компенсации. Иногда подобные дела объединяют взыскание неустойки компенсацию морального вреда, если нарушение привело к значительным неудобствам.

Незаконное увольнение

Если человека уволили с работы без веских оснований, суды учитывают как материальный ущерб, так и моральные страдания.

Рассмотрим пример возмещения компенсации морального вреда: в одном деле работника уволили перед праздниками, что вызвало у него сильный стресс. Суд постановил выплатить 50 тыс. рублей за моральный вред.

Что влияет на размер компенсации:

• Характер страданий. Насколько серьезны последствия для жизни и здоровья.
• Длительность воздействия. Например, кратковременный стресс и длительная депрессия оцениваются по-разному.
• Обстоятельства причинения вреда. Умышленное действие или случайность.
• Поведение ответчика. Если виновник пытался загладить вину, это может снизить сумму компенсации.

Почему суммы компенсаций различаются?

В российской практике нет четкой системы расчета морального ущерба. Суды опираются на личные оценки и аналогичные дела. Это приводит к тому, что суммы компенсаций за схожие ситуации могут существенно различаться. Например, в одном случае за аналогичную травму присуждают 50 тыс. рублей, а в другом — 200 тыс.рублей.

Чтобы добиться справедливой суммы, важно тщательно готовить дело, приводить максимум доказательств и ссылаться на похожие судебные решения. Юрист с опытом в подобных делах поможет повысить шансы на успех.

Фото на обложке: Freepik