Масштабный крах IT-инфраструктуры авиакомпании произошел по вине ее руководства.
Хакерская группировка Silent Crow заявила о полном уничтожении внутренней IT-инфраструктуры «Аэрофлота» в результате «продолжительной и масштабной операции». Соответствующее сообщение появилось в телеграм-канале объединения. Хакеры утверждают, что вместе с группировкой «Киберпартизаны» на протяжении года «находились внутри корпоративной сети» российской авиакомпании и смогли уничтожить около 7000 физических и виртуальных серверов.
По их словам, они получили базы данных истории перелетов, скомпрометировали все критические корпоративные системы, получили контроль над персональными компьютерами сотрудников, включая руководство, а также скопировали данные с серверов прослушки и из систем наблюдения и контроля за персоналом. Объем полученной информации хакеры оценили в 12ТВ баз данных, 8TB файлов с Windows Share и 2TB корпоративной почты. «Все эти ресурсы теперь недоступны или уничтожены, восстановление будет требовать, возможно, десятки миллионов долларов. Ущерб — стратегический», — отметили в Silent Crow. Свою операцию хакеры назвали «посланием» для российских силовиков и организаций, «неспособных защитить ключевую инфраструктуру». До этого Silent Crow взламывала «Ростелеком» и Росреестр и выкладывала в сеть данные россиян.
Сегодня утром «Аэрофлот» сообщил, что в его информационной системе произошел сбой. Однако в компании не уточнили, с чем он связан и сколько времени может занять его устранение. На данный момент перевозчик отменил уже 42 рейса из Шереметьево и обратно. В аэропорту скопились толпы пассажиров, которых «Аэрофлот» попросил покинуть авиагавань и пообещал вернуть деньги за билеты «в ближайшие 10 дней». «Обратите внимание: кассы в аэропорту временно не осуществляют возвраты и не переоформляют билеты», — говорится в сообщении перевозчика.
При этом авиакомпании «Россия» и «Победа», которые входят в одну группу с «Аэрофлотом», о сбое и возможном изменении расписания не сообщали. На группу «Аэрофлот» в 2024 году пришлось 42,3% всех авиаперевозок по России. В маршрутную сеть авиакомпаний входит 342 регулярных направления. На фоне массовой отмены рейсов котировки «Аэрофлота» на Мосбирже упали на 3,7%.